Golpe do falso boleto: como conferir antes de pagar

Para identificar um golpe do boleto falso, confira três pontos antes de pagar: o nome de quem vai receber, o valor e o vencimento. No aplicativo do banco, o nome do beneficiário aparece na tela de confirmação. Se for alguém que você não conhece, cancele o pagamento e procure a empresa pelo telefone oficial.

O boleto falso chega por e-mail, por WhatsApp ou impresso na caixa de correio. Ele copia o desenho do boleto de uma loja ou da empresa que você já paga todo mês. O logotipo parece certo, e o código de barras joga o dinheiro na conta do golpista.

Como identificar um boleto falso antes de pagar

Verifique cada item antes de confirmar:

• Beneficiário: quem recebe precisa ser a empresa com quem você fez negócio. Nome de pessoa física em conta de luz ou parcela de loja é sinal de fraude.
• Valor: compare centavo por centavo com o que foi combinado. Muitos boletos falsos usam valor parecido com o verdadeiro para não chamar atenção.
• Banco emissor: nos boletos bancários, os três primeiros números do código de barras identificam o banco que emitiu. Contas de água, luz, gás e telefone começam com 8.
• Linha digitável: se o aplicativo avisar que o código é inválido, pare. Não tente pagar em outro caixa ou em outro banco.
• Pressa: a mensagem que diz “vence hoje” ou “desconto até as 18h” existe para você não conferir.

De onde vem o boleto falso

Existem dois caminhos comuns. No primeiro, o golpista descobre que você tem uma compra ou uma dívida e manda um boleto novo, dizendo que o anterior foi cancelado. No segundo, ele invade o e-mail de uma empresa e troca o arquivo enviado ao cliente.

A conversa começa por mensagem, então vale a regra de qualquer anexo: confira a origem do link com calma antes de abrir. A cartilha do CERT.br reúne orientações oficiais sobre fraudes na internet.

Muitos boletos trazem um QR Code de Pix, o quadradinho que a câmera do banco lê. A conferência é a mesma, porque o aplicativo mostra quem recebe antes de confirmar. Veja também como não cair no golpe do Pix.

Já paguei um boleto falso, e agora?

1. Guarde o comprovante e o boleto, sem apagar a mensagem que recebeu.
2. Ligue para o banco pelo número impresso no cartão e informe o pagamento.
3. Avise a empresa verdadeira, porque a dívida original continua em aberto.
4. Registre boletim de ocorrência na delegacia ou pelo site da polícia do estado.
5. Troque a senha do e-mail, se o boleto chegou por lá.

O dinheiro nem sempre volta, e nenhum serviço pode prometer devolução. As regras sobre pagamentos e contestação ficam no site do Banco Central. Lembre ainda que o banco nunca manda certos tipos de mensagem, e quem pede transferência por WhatsApp não é o seu gerente.

Se você prefere conferir um boleto suspeito com alguém do lado, o Click Amigo faz atendimento em domicílio em Maringá. Quem digita a senha e confirma o pagamento é sempre você, porque nós não pedimos senha e não mexemos no seu dinheiro.

A regra de ouro é esta: boleto verdadeiro aguenta espera. Se a mensagem exige pagamento imediato, pare e confirme por outro caminho.

Perguntas frequentes