Para criar conta no gov.br você precisa do seu CPF, de um celular com internet e de um e-mail ou telefone que sejam seus. O cadastro é feito no site gov.br ou no aplicativo gov.br, com perguntas de conferência e criação de uma senha. Com essa conta única você entra no INSS, na Receita Federal e em outros serviços públicos.
Antes, cada órgão do governo tinha um login diferente. Hoje existe uma porta só. A mesma conta serve para consultar o benefício do INSS, ver a situação do CPF e emitir a Carteira de Trabalho digital.
O cadastro leva alguns minutos e costuma travar em dois pontos: esquecer qual e-mail usa ou errar as perguntas de conferência. Vale fazer com calma, com o documento na mão.
Como criar conta no gov.br passo a passo
Você pode fazer pelo computador, pelo navegador do celular ou pelo aplicativo gov.br, baixado na loja de aplicativos do aparelho. O caminho é o mesmo.
- Abra o site gov.br e toque em “Entrar com gov.br”.
- Digite o seu CPF e toque em continuar.
- Leia e aceite os termos de uso.
- Responda as perguntas de conferência. Elas são sobre dados que só você saberia, como um banco em que tem conta.
- Informe o número do celular ou o e-mail para receber o código de confirmação.
- Digite o código que chegou por mensagem ou por e-mail.
- Crie a sua senha. Ela precisa ter letras e números, e você digita sozinho, sem ditar para ninguém.
Se as perguntas não baterem, o sistema oferece outros caminhos, como validar pelo aplicativo do seu banco ou pelo reconhecimento facial. A lista de opções fica no portal do Governo Digital, do governo federal.
Bronze, prata e ouro: por que a sua conta tem um nível
A conta gov.br tem níveis de confiança. Quanto mais o governo consegue comprovar que é você mesmo, mais serviços a conta libera.
- Bronze: o nível inicial, criado com o CPF e as perguntas de conferência. Serve para muita coisa, mas alguns serviços ficam bloqueados.
- Prata: conseguido com uma validação a mais, como entrar pelo aplicativo de um banco credenciado ou usar o reconhecimento facial.
- Ouro: o nível mais alto, com validação por biometria ou certificado digital, exigido por alguns serviços.
Se um serviço disser que a sua conta não tem nível suficiente, a própria tela mostra o que fazer para subir de nível. A relação de serviços disponíveis está no portal gov.br.
Segurança: ninguém pode pedir a sua senha do gov.br
A senha do gov.br dá acesso a benefício, imposto e documento. Nenhum funcionário do governo ou de empresa vai ligar pedindo essa senha ou o código que chegou por mensagem. Quem faz isso está aplicando golpe. Vale a mesma lógica de como não cair no golpe do Pix.
Para proteger ainda mais, ative a verificação em duas etapas dentro do aplicativo gov.br. É a mesma ideia da verificação em duas etapas do WhatsApp, que pede uma confirmação extra na hora de entrar.
Faça hoje, com o documento na mão
- Separe o CPF e um documento com foto antes de começar.
- Confira qual e-mail e qual número de celular você usa de verdade.
- Anote a senha em um papel guardado em casa, longe da carteira.
- Baixe o aplicativo gov.br pela loja oficial do celular, nunca por link recebido em mensagem.
- Ative a verificação em duas etapas na sua conta.
A regra de ouro é curta: a conta gov.br é sua, a senha é sua e você digita sozinho. Se travar em alguma etapa, dá para pedir ajuda de alguém de confiança ou chamar alguém para fazer isso com você, em Maringá, sempre com você digitando a senha.
Perguntas frequentes
Preciso pagar para criar conta no gov.br?
Não. A conta gov.br é gratuita e criada pelo site oficial gov.br ou pelo aplicativo gov.br. Qualquer site ou pessoa que cobre para fazer esse cadastro está cobrando por algo que o governo oferece sem custo.
Esqueci a senha do gov.br, e agora?
Na tela de entrada existe a opção de recuperar a senha. Você informa o CPF e recebe um código no celular ou no e-mail cadastrado para criar uma senha nova. Se o número mudou, dá para recuperar pelo aplicativo do banco.
Posso usar a conta gov.br de outra pessoa?
Não. A conta é pessoal e ligada ao CPF de quem a criou. Quem cuida de um familiar pode ajudar na hora de usar o celular, mas a senha deve ser digitada pelo próprio titular da conta.