Quando aparece uma propaganda no celular que não fecha, o primeiro passo é não tocar em nada dentro do anúncio. Feche o aplicativo que está aberto pela tela de aplicativos recentes ou reinicie o aparelho. Se o anúncio voltar sempre, ele vem de algum aplicativo instalado ou do navegador.
Esse tipo de anúncio ocupa a tela inteira. O “x” de fechar fica minúsculo, escondido num canto, ou some sozinho. Quem paga pelo anúncio quer que você toque nele sem querer.
Nada de grave acontece com o aparelho por causa de uma propaganda. Vale entender de onde ela vem antes de mexer nas configurações.
Por que a propaganda aparece sozinha no celular
Na maior parte das vezes, o anúncio vem de um destes três lugares:
- Aplicativo gratuito: jogos, lanternas e limpadores de memória se sustentam mostrando anúncios. Alguns aparecem até quando você não está usando o aplicativo.
- Navegador: o aplicativo onde você abre sites (Chrome, Safari, Samsung Internet). Um site deixado aberto continua abrindo janelas de propaganda sozinho.
- Notificação: algum aplicativo pediu permissão para mandar avisos e agora manda propaganda disfarçada de aviso.
Um celular cheio de aplicativos que ninguém usa costuma mostrar mais anúncios e responder devagar. Se o aparelho também está lento, o texto sobre celular travando ou lento ajuda na faxina.
Como tirar a propaganda da tela agora
- Não toque no meio do anúncio, nem para fechar, nem para ver o que é.
- Deslize o dedo de baixo para cima e segure (ou aperte o botão quadrado, dependendo do aparelho) para abrir a lista de aplicativos abertos.
- Arraste para cima o aplicativo que estava na tela. Isso fecha o aplicativo e leva a propaganda junto.
- Se ela continuar, desligue o celular segurando o botão lateral e ligue de novo.
- Voltou pela terceira vez? Repare em qual aplicativo você abriu antes. Segure o ícone dele e escolha “Desinstalar” ou “Informações do app” para desligar as notificações.
Aplicativos que você instalou e nunca mais abriu são os primeiros candidatos a sair. Saber o que é um aplicativo ajuda nessa limpeza.
Quando a propaganda é tentativa de golpe
Alguns anúncios copiam a aparência de um aviso do próprio celular. Aparece “seu aparelho está infectado”, “sua bateria está danificada” ou “você foi o visitante premiado”. Todos usam a mesma receita: susto e pressa. A cartilha do CERT.br reúne orientações sobre esse tipo de mensagem enganosa.
Nenhum desses avisos vem do fabricante do celular. Ao tocar, você cai numa página pedindo dados ou instalando um aplicativo que ninguém pediu. A lógica é a mesma do golpe do parente preso ou acidentado, que faz a pessoa agir antes de pensar.
Nunca digite senha, número de cartão ou código recebido por mensagem numa tela que apareceu sozinha. Ficou na dúvida sobre o que surgiu no visor? Dá para conferir isso com alguém de confiança, sem sair de casa.
O que fazer hoje para ver menos propaganda
- Desinstale os aplicativos que você não usa há meses.
- Feche as abas antigas do navegador, que são páginas de sites deixadas em aberto.
- Em Configurações, procure “Notificações” e desligue os avisos dos aplicativos que só mandam propaganda.
- Instale aplicativo somente pela loja oficial do aparelho (Play Store no Android, App Store no iPhone).
- Se um anúncio pedir senha ou dados do cartão, feche e conte para alguém da família.
Regra de ouro: propaganda que aparece sozinha nunca merece um toque. Feche o aplicativo, reinicie o aparelho e, se ela voltar, procure quem está mandando.
Perguntas frequentes
Propaganda que não fecha no celular é vírus?
Quase sempre não. A maior parte vem de aplicativos gratuitos que se sustentam com anúncios ou de sites deixados abertos no navegador. Fechar o aplicativo e reiniciar o celular resolve na maioria dos casos. Se o anúncio insiste, desinstale os aplicativos instalados recentemente.
Devo instalar um aplicativo de limpeza para tirar os anúncios?
Não. Boa parte desses aplicativos de limpeza vive de mostrar anúncios, então o incômodo costuma aumentar depois da instalação. Desinstalar o que você não usa e desligar as notificações funciona melhor e não custa nada.
Cliquei sem querer no anúncio. E agora?
Feche a página que abriu e não preencha nada. Se algum aplicativo começou a ser instalado, cancele ou desinstale. Caso tenha digitado uma senha, troque essa senha imediatamente. Se digitou dados do cartão, ligue para o banco pelo número do verso do cartão.