Para fazer backup do WhatsApp no Android, toque nos três pontinhos, entre em Configurações, Conversas e Backup de conversas, escolha a conta do Google e toque em “Fazer backup”. No iPhone o caminho é Ajustes, Conversas e Backup. Essa cópia é o que devolve suas conversas quando você troca de celular.
Backup é o nome da cópia de segurança das suas conversas. Ela sai do celular e fica guardada na sua conta do Google, no Android, ou no iCloud, no iPhone.
No dia em que o celular cai, molha ou some, essa cópia é a única forma de trazer de volta as fotos dos netos e os áudios da família.
Como fazer backup do WhatsApp no Android
- Abra o WhatsApp e toque nos três pontinhos no canto superior direito.
- Toque em Configurações, depois em Conversas e em Backup de conversas.
- Toque em “Conta do Google” e escolha o e-mail onde a cópia vai ficar guardada.
- Em “Fazer backup no Google Drive”, escolha a frequência. Diário funciona bem para quem conversa todo dia.
- Decida se quer incluir os vídeos, que ocupam bastante espaço na conta.
- Toque no botão “Fazer backup” e espere terminar sem fechar o aplicativo.
No iPhone, o caminho é Ajustes dentro do WhatsApp, depois Conversas e Backup, e a cópia vai para o iCloud. As telas mudam com as atualizações, então confira o passo a passo atual na ajuda oficial do WhatsApp.
O que a cópia guarda e o que ela não guarda
- Guarda: as conversas, as fotos e os áudios recebidos, mais os vídeos quando você marca essa opção.
- Não guarda: as chamadas de voz e vídeo que você fez, porque elas ficam registradas só no aparelho.
- Depende da conta: a cópia do Android fica no Google e a do iPhone fica no iCloud, então mudar de um sistema para o outro exige um caminho próprio.
- Precisa de espaço: com a conta de armazenamento cheia, o backup falha calado. Veja o espaço da sua conta pela Central de Ajuda do Google.
Como as conversas voltam no celular novo
A restauração acontece uma vez só, logo depois de instalar o WhatsApp no aparelho novo. Você confirma o mesmo número de telefone e o aplicativo pergunta se quer restaurar a cópia encontrada. Quem pula essa tela não recupera as conversas antigas depois.
Por isso, faça um backup manual no dia da troca, antes de tirar o chip do celular velho. Vale arrumar as conversas antes, coisa explicada em como organizar e fixar suas conversas no WhatsApp. E como a cópia fica ligada à sua conta de e-mail, mantenha o acesso dela em dia, conforme esqueci a senha do e-mail: como recuperar o acesso.
Faça isso hoje no seu celular
- Entre em Configurações, Conversas, Backup de conversas e veja a data do último backup.
- Se a data for antiga, toque em “Fazer backup” agora e espere terminar.
- Deixe a frequência no automático, de preferência diário.
- Anote num caderno qual e-mail está guardando a cópia.
- Faça o backup na internet de casa, para não gastar os dados do chip.
Se o aplicativo ainda nem foi instalado, comece por como configurar o WhatsApp do zero. O Click Amigo faz ajuda presencial em Maringá e acompanha a troca de celular com você, sem pedir a sua senha em momento nenhum.
A regra de ouro é esta: backup que ninguém confere não existe. Olhe a data da última cópia uma vez por mês.
Perguntas frequentes
Como fazer backup do WhatsApp no celular?
No Android, abra o WhatsApp, toque nos três pontinhos, entre em Configurações, Conversas e Backup de conversas, escolha a conta do Google e toque em “Fazer backup”. No iPhone, o caminho é Ajustes dentro do WhatsApp, depois Conversas e Backup, com a cópia indo para o iCloud. Deixe a frequência automática ligada.
O backup do WhatsApp guarda as fotos e os áudios?
Sim. A cópia inclui as conversas, as fotos e os áudios recebidos. Os vídeos entram apenas se você marcar a opção de incluir vídeos, porque eles ocupam bastante espaço na conta de armazenamento. As chamadas de voz e vídeo que você fez não são guardadas na cópia.
Como recuperar as conversas no celular novo?
Instale o WhatsApp no aparelho novo e confirme o mesmo número de telefone. O aplicativo procura a cópia guardada e pergunta se você quer restaurar. Aceite nessa hora, porque a restauração acontece apenas durante a instalação. Quem pula essa tela não recupera as conversas antigas depois.